zd22-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় বলা আছে।
zd22 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এমনকি আমাদের কোনো কর্মীও দেখতে পারে না।
zd22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই।
zd22 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
zd22 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। KYC তথ্য আর্থিক নিরাপত্তার জন্য, গেমিং তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আর লগ তথ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।
আমরা আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে যাতে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | অফার ও আপডেট পাঠানো | আপনার সম্মতি |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা ও ত্রুটি সমাধান | বৈধ স্বার্থ |
| আচরণগত তথ্য | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করে দিতে পারবেন।
আপনার গেমিং পছন্দ ও অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস ও প্রোমোশন সাজেস্ট করি। এটি আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।
zd22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কারো কাছে শেয়ার করতে পারে না।
zd22-এর কর্পোরেট কাঠামোতে পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
zd22 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে সহজ ও উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
zd22 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
zd22-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সেগুলো সম্ পূর্ণরূপে সম্মান করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য যেকোনো সময় আবেদন করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার আবেদন করুন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
zd22-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন। প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। অনলাইন গেমিং সাইট থেকে শিশুদের দূরে রাখা আপনার এবং আমাদের উভয়ের দায়িত্ব।
zd22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো:
যদি কখনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং এটি আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে জানাব।
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।
আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা ডেটা সুরক্ষা কমিশনের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার আবেদন পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে এবং পূর্ণ সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
ZD22-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয়।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ, নোটিফিকেশন ও গোপনীয়তা অপশন নিজেই ম্যানেজ করুন।
যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।